抓安全、强素质、确保供热服务质量

  从业人员的技术含量、素质以及服务理念，决定着工作质量；而工作质量又决定着工程质量；先进的运行设备也是工程质量的保证；正确的管理方法也同等重要。以上诸因素的保证都是有人决定的，所以说对于做好供暖这一系统工程而言，首先就是提升人员的技术含量、个人素质和服务理念。

基于以上理念的指导，2019年1月22日，奥力斯特公司组织召开了有所有项目运行班长、项目经理和全体运行管理人员、技术人员、公司客服领导参加的运行工作会议。会议主要内容为：培训、安全消防应急预案演练、能耗分析、工作布置、维修服务和客服的结合等内容。
首先利用100分钟时间对员工进行了技术培训。聘请欧科燃烧机厂家技术员针对燃烧机的构造、工作原理、操作流程、常见故障排除以及故障代码等项内容进行了详细的讲解和现场解答。现场每一位员工认真听、仔细看、踊跃问、亲手动。整个培训过程洋溢着一种渴望知识、期盼提高自身操作技能的气氛。
      第二项由武警退役士官乔浩同志对参会人员进行消防知识的培训和应急预案的演练。手把手的指导灭火器材和消防水龙带的正确使用方法以及讲解安全消防防护知识。使大家对消除火灾隐患以及消防知识有了更深刻的认识。
      第三项公司技术部经理王工就锅炉房设备运行操作规程、设备运行注意事项以及常见故障的排除等内容对员工进行了培训。王工从锅炉的启停、目标温度的设定、锅炉的排污操作、水泵的运行作及保养、系统排污、锅炉房、泵房、电控室的所有仪表的准确读取、水质处理、锅炉房值班巡检等项进行了认真的讲解和操作示范。

第四项由技术总工周工就项目管道运行的技术参数、平衡调节以及运行压力、流量等项指标的判定等项内容进行了讲解。周工结合项目案例将通过压力表判定管道阻力、堵点的判断、定压的选定、室内不热等现象由繁到简、深入浅出的讲解，使大家更便于理解和掌握。

第五项由运行部霍总给大家进行了详细讲解。首先对各个项目的能耗情况进行点评，与前两年的能耗情况进行对比，从环境温度，巡检测温，控制炉温等方面工作进行了布置。二是强调了值班制度和巡检记录的按时填报。严禁脱岗、睡岗和不按司炉工管理制度、职责和操作规程操作。三是强调了生活区的安全管理和安全用电，不准私接私拉线路，禁止使用电褥子和电热器，一经发现严肃处理。四是强调了工作纪律，必须做到令行禁止，不允许私自外出，杜绝自由散漫行为，执行好请销假制度；项目巡检和入户维修，一定要做到文明礼貌，规范用语和用普通话交流，保质保量、干净利索的做好维修工作；锅炉房值班人员不许吸烟、喝酒，不许带病上岗，必须保证饱满的精神状态。五是结合项目的标准化建设，对各个项目存在的安全隐患和标识标牌不规范以及缺失现象进行限期整改

第六项客服部王总给参会人员就入户测温和规范填写测温记录；维修人员和客服收费员结合入户测温和收取取暖费工作进行了培训，强调了工作纪律和工作方式方法，为项目基层工作提出了很好的指导意见。整个会议持续到下午四点结束，通过这次运行工作会议，使全体参会人员无论是在理论方面还是实际运行技术方面都有了一定提高，安全意识普遍增强。将会对公司提出的优质服务、安全供暖的目标实现起到有利的保障作用。